Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Sehr geehrter Gast,
wir – Landgut Ihlingshof – setzen unsere ganze Kraft und Erfahrung ein, um Ihren Urlaub oder Geschäftsaufenthalt bei uns erholsam und erfolgreich zu gestalten und zu einem besonderen Erlebnis werden zu lassen.
Klare Regelungen über die gegenseitigen Rechte und Pflichten tragen hierzu bei. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten, soweit wirksam vereinbart, für den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Gastaufnahmevertrag und ergänzen die gesetzlichen Vorschriften.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch.
1. Vertragsschluss
1.1 Mit der Buchung bietet der Gast uns den Abschluss eines Gastaufnahmevertrages verbindlich an. Grundlage dieses Angebots sind die Beschreibung der Unterkunft sowie die ergänzenden Informationen in der jeweiligen Buchungsgrundlage, soweit diese dem Gast vorliegen.
1.2 Angaben in Hotelführern und ähnlichen Verzeichnissen, die nicht von uns herausgegeben wurden, sind für uns und unsere Leistungspflicht nicht verbindlich, soweit sie nicht durch ausdrückliche Vereinbarung mit dem Gast zum Inhalt unserer Leistungspflicht gemacht wurden.
1.3 Die Buchung kann mündlich, schriftlich, telefonisch oder auf elektronischem Weg, insbesondere per E-Mail oder über ein Online-Buchungssystem, erfolgen.
1.4 Der Vertrag kommt mit dem Zugang unserer Annahmeerklärung bzw. Buchungsbestätigung zustande. Die Annahmeerklärung bedarf keiner bestimmten Form. Auch mündliche und telefonische Buchungen können daher rechtsverbindlich sein. Im Regelfall wird dem Gast zusätzlich eine schriftliche oder elektronische Buchungsbestätigung übermittelt.
1.5 Unterbreiten wir auf Wunsch des Gastes ein spezielles Angebot, so liegt darin ein verbindliches Vertragsangebot von uns an den Gast. In diesen Fällen kommt der Vertrag zustande, wenn der Gast das Angebot innerhalb der darin genannten Frist ohne Einschränkungen, Änderungen oder Erweiterungen ausdrücklich annimmt oder die Unterkunft in Anspruch nimmt.
1.6 Mit Zugang der Buchungsbestätigung ist die Buchung verbindlich. Eine Buchung wird nicht dadurch unwirksam oder automatisch storniert, dass eine Anzahlung oder sonstige Zahlung nicht oder nicht rechtzeitig geleistet wird.
2. Unverbindliche Reservierungen
2.1 Für den Gast unverbindliche Reservierungen, von denen er kostenlos zurücktreten kann, sind nur möglich, wenn dies ausdrücklich mit uns vereinbart wurde.
2.2 Ist keine ausdrücklich als unverbindlich bezeichnete Reservierung vereinbart worden, führt die Buchung nach Ziffer 1 dieser AGB zu einem für beide Parteien verbindlichen Gastaufnahmevertrag.
2.3 Ist eine unverbindliche Reservierung vereinbart, halten wir die gewünschte Unterkunft bis zum vereinbarten Zeitpunkt für den Gast frei.
2.4 Der Gast hat uns innerhalb der vereinbarten Frist mitzuteilen, wenn aus der unverbindlichen Reservierung eine verbindliche Buchung werden soll. Erfolgt keine fristgerechte Mitteilung, endet die unverbindliche Reservierung ohne weitere Benachrichtigungspflicht unsererseits.
2.5 Erfolgt die Mitteilung fristgerecht, wird die Buchung verbindlich.
3. Preise und Leistungen
3.1 Die in der Buchungsgrundlage angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle Nebenkosten, soweit bezüglich einzelner Nebenkosten nichts anderes angegeben ist.
3.2 Gesondert berechnet werden können insbesondere Kurtaxe, Fremdenverkehrsabgaben sowie Entgelte für verbrauchsabhängige Leistungen und Wahl- oder Zusatzleistungen.
3.3 Der Umfang der von uns geschuldeten Leistungen ergibt sich ausschließlich aus dem Inhalt der Buchungsbestätigung in Verbindung mit der jeweiligen Buchungsgrundlage bzw. Objektbeschreibung sowie aus ausdrücklich zwischen uns und dem Gast getroffenen Vereinbarungen.
4. Anzahlung und Zahlung
4.1 Die Fälligkeit von Anzahlung und Restzahlung richtet sich nach der zwischen uns und dem Gast getroffenen Vereinbarung.
4.2 Ist keine besondere Zahlungsvereinbarung getroffen worden, ist der gesamte Unterkunftspreis im Voraus zu bezahlen. Entgelte für Nebenkosten und Zusatzleistungen sind, soweit nichts anderes vereinbart wurde, zum Aufenthaltsende zahlungsfällig.
4.3 Wir können nach erfolgter Buchungsbestätigung eine Anzahlung verlangen. Die Höhe und Fälligkeit der Anzahlung werden dem Gast mitgeteilt.
4.4 Die Nichtzahlung einer verlangten Anzahlung führt nicht automatisch zur Stornierung der Buchung. Die Buchung und der Gastaufnahmevertrag bleiben auch bei nicht oder nicht fristgerecht geleisteter Anzahlung grundsätzlich bestehen.
4.5 Ebenso gilt die Buchung nicht als vom Gast storniert, wenn der Gast eine Anzahlung oder sonstige fällige Zahlung nicht leistet.
4.6 Eine Stornierung oder ein Rücktritt durch den Gast muss ausdrücklich erklärt werden. Die Erklärung hat in Textform zu erfolgen, insbesondere per E-Mail oder in schriftlicher Form. Die bloße Nichtzahlung einer Anzahlung oder sonstigen Zahlung sowie das Ausbleiben einer Rückmeldung des Gastes stellen keine Stornierung oder keinen Rücktritt dar.
4.7 Bis zum Eingang einer ausdrücklichen Stornierungs- oder Rücktrittserklärung bleibt die Buchung verbindlich bestehen. Die vertraglichen Verpflichtungen des Gastes bleiben bis dahin unberührt.
4.8 Wird eine fällige Anzahlung trotz Mahnung und angemessener Fristsetzung nicht geleistet, sind wir berechtigt, vom Gastaufnahmevertrag zurückzutreten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen. Ein solcher Rücktritt erfolgt nicht automatisch, sondern bedarf einer ausdrücklichen Erklärung gegenüber dem Gast.
4.9 Erfolgt unsererseits kein ausdrücklicher Rücktritt, bleibt die Buchung trotz nicht geleisteter Anzahlung bestehen.
4.10 Bei Aufenthalten von mehr als einer Woche können wir nach Ablauf einzelner Aufenthaltszeiträume die Vergütung für bereits erbrachte Leistungen sowie für Zusatzleistungen abrechnen und fällig stellen.
4.11 Zahlungen in Fremdwährungen und mit Verrechnungsscheck sind nicht möglich. Eine Kreditkartenzahlung ist nicht möglich. Auf eine Zahlung des Unterkunftspreises am Aufenthaltsende per Überweisung besteht kein Anspruch, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
5. Rücktritt und Stornierung durch den Gast
5.1 Der Gast kann jederzeit vor Beginn des Aufenthalts vom Gastaufnahmevertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss ausdrücklich in Textform, insbesondere per E-Mail oder schriftlich, erklärt werden.
5.2 Die bloße Nichtzahlung einer Anzahlung, einer sonstigen Rechnung oder des vollständigen Unterkunftspreises stellt keinen Rücktritt und keine Stornierung dar.
5.3 Auch eine fehlende Rückmeldung des Gastes, das Nichterscheinen zur vereinbarten Anreise oder eine nicht erfolgte Zahlung führen nicht automatisch zu einer Stornierung durch den Gast.
5.4 Im Falle eines wirksamen Rücktritts bzw. einer Stornierung durch den Gast bleibt unser Anspruch auf Zahlung des vereinbarten Aufenthaltspreises nach Maßgabe der nachfolgenden Regelungen bestehen.
5.5 Wir sind verpflichtet, uns im Rahmen unseres gewöhnlichen Geschäftsbetriebs, ohne Verpflichtung zu besonderen Anstrengungen und unter Berücksichtigung des besonderen Charakters der gebuchten Unterkunft um eine anderweitige Verwendung der Unterkunft zu bemühen.
5.6 Wir sind verpflichtet, uns Einnahmen aus einer anderweitigen Belegung sowie ersparte Aufwendungen auf den Zahlungsanspruch anrechnen zu lassen.
5.7 Nach den von der Rechtsprechung anerkannten Grundsätzen für die Bemessung ersparter Aufwendungen hat der Gast, bezogen auf den gesamten Preis der Unterkunftsleistungen einschließlich der Nebenkosten, jedoch ohne öffentliche Abgaben wie Kurtaxe, grundsätzlich folgende Beträge zu bezahlen:
- bei Ferienwohnungen/Unterkünften ohne Verpflegung: 90 %
- bei Übernachtung mit Frühstück: 80 %
5.8 Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass uns tatsächlich höhere ersparte Aufwendungen entstanden sind oder dass eine anderweitige Verwendung der Unterkunft oder sonstigen Leistungen stattgefunden hat. In diesem Fall ist der Gast nur verpflichtet, den entsprechend geringeren Betrag zu bezahlen.
5.9 Dem Gast bleibt es unbenommen, nachzuweisen, dass überhaupt kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Anspruch entstanden ist.
5.10 Der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung wird dringend empfohlen.
6. Nichtanreise (No-Show)
6.1 Eine Nichtanreise liegt vor, wenn der Gast die gebuchte Unterkunft zum vereinbarten Anreisezeitpunkt nicht bezieht.
6.2 Reist der Gast nicht an, ohne uns zuvor über die Nichtanreise zu informieren, gilt dies als Nichtanreise ohne vorherige Mitteilung (No-Show).
6.3 Eine Nichtanreise ohne vorherige Mitteilung stellt keine Stornierung durch den Gast dar. Insbesondere kann aus dem bloßen Nichterscheinen oder der Nichtzahlung einer Anzahlung nicht geschlossen werden, dass der Gast die Buchung stornieren wollte.
6.4 Im Falle einer Nichtanreise ohne vorherige Mitteilung bleiben unsere Ansprüche aus dem Gastaufnahmevertrag und insbesondere die Ansprüche gemäß Ziffer 5 dieser AGB unberührt.
6.5 Wir sind in diesem Fall berechtigt, die Unterkunft nach angemessener Wartezeit anderweitig zu vergeben, soweit dies unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalls möglich und zumutbar ist. Eine solche anderweitige Vergabe stellt keinen Verzicht auf bestehende Zahlungsansprüche dar. Einnahmen aus einer anderweitigen Belegung werden nach den gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen berücksichtigt.
6.6 Der Gast ist verpflichtet, uns eine absehbare verspätete Anreise unverzüglich mitzuteilen. Erfolgt keine Mitteilung und wird die Unterkunft zum vereinbarten Anreisezeitpunkt nicht bezogen, kann dies als Nichtanreise ohne vorherige Mitteilung behandelt werden.
7. An- und Abreise
7.1 Der Bezug der Unterkunft hat zum vereinbarten Zeitpunkt zu erfolgen, ohne besondere Vereinbarung spätestens bis 18:00 Uhr.
7.2 Der Gast ist verpflichtet, uns eine verspätete Anreise unverzüglich mitzuteilen und, soweit möglich, den voraussichtlichen Anreisezeitpunkt anzugeben.
7.3 Erfolgt keine rechtzeitige Mitteilung über eine verspätete Anreise und wird die Unterkunft nicht zum vereinbarten Anreisezeitpunkt bezogen, sind wir berechtigt, die Buchung nach Maßgabe der Ziffer 6 dieser AGB als Nichtanreise zu behandeln.
7.4 Die Unterkunft ist zum vereinbarten Zeitpunkt, ohne besondere Vereinbarung spätestens bis 10:00 Uhr des Abreisetages, vollständig zu räumen und ordnungsgemäß zu übergeben.
7.5 Bei einer nicht fristgerechten Räumung der Unterkunft können wir eine angemessene Mehrvergütung verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.
8. Pflichten des Gastes
8.1 Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft sowie deren Einrichtungen bestimmungsgemäß und pfleglich zu behandeln und bestehende Benutzungsordnungen einzuhalten.
8.2 Der Gast hat uns auftretende Mängel oder Störungen unverzüglich mitzuteilen und Abhilfe zu verlangen.
8.3 Unterbleibt eine erforderliche Mängelanzeige schuldhaft, können Ansprüche des Gastes insoweit entfallen, als wir aufgrund der unterbliebenen Anzeige keine Möglichkeit hatten, Abhilfe zu schaffen.
8.4 Der Gast darf die Unterkunft nur mit der in der Buchung angegebenen bzw. vereinbarten Anzahl von Personen nutzen. Eine Überlassung der Unterkunft an Dritte bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
9. Haustiere
9.1 Die Mitnahme und Unterbringung von Haustieren ist nur zulässig, wenn dies ausdrücklich mit uns vereinbart wurde und die jeweilige Unterkunft die Mitnahme von Haustieren vorsieht.
9.2 Der Gast ist verpflichtet, uns wahrheitsgemäße Angaben über Art, Anzahl und Größe der mitgebrachten Tiere zu machen.
9.3 Bei nicht vereinbarter Mitnahme von Haustieren oder bei erheblichen Verstößen gegen vereinbarte Regelungen behalten wir uns das Recht vor, die weitere Nutzung der Unterkunft zu untersagen bzw. den Gastaufnahmevertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
10. Kündigung durch uns
10.1 Wir können den Gastaufnahmevertrag aus wichtigem Grund kündigen, wenn die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls unzumutbar ist.
10.2 Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen, wenn der Gast trotz Abmahnung erheblich gegen die Hausordnung oder sonstige vertragliche Pflichten verstößt, die Unterkunft erheblich gefährdet oder beschädigt, die Unterkunft vertragswidrig nutzt oder falsche Angaben gemacht hat.
10.3 Gesetzliche Rechte zur Kündigung oder zum Rücktritt bleiben unberührt.
11. Haftung
11.1 Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
11.2 Für Leistungen, die während des Aufenthalts durch uns erkennbar lediglich als Fremdleistungen vermittelt werden, haften wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur für die ordnungsgemäße Vermittlung.
11.3 Entsprechendes gilt für Fremdleistungen, die zusammen mit der Unterkunft vermittelt werden und in der Ausschreibung oder Buchungsbestätigung ausdrücklich als Fremdleistung gekennzeichnet sind.
11.4 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.
12. Verjährung
12.1 Vertragliche Ansprüche des Gastes aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, verjähren nach den gesetzlichen Vorschriften.
12.2 Gleiches gilt für Ansprüche auf Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
12.3 Im Übrigen gelten die gesetzlichen Verjährungsvorschriften, soweit keine wirksame abweichende Vereinbarung getroffen werden kann.
13. Rechtswahl und Gerichtsstand
13.1 Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Gast und uns findet deutsches Recht Anwendung, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
13.2 Ist der Gast Verbraucher und hat er seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
13.3 Für Gerichtsstände gelten die gesetzlichen Vorschriften.
13.4 Für Klagen gegen Gäste, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, kann, soweit gesetzlich zulässig, unser Geschäftssitz als Gerichtsstand vereinbart werden.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
14.2 An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten, soweit erforderlich, die gesetzlichen Vorschriften.
14.3 Änderungen oder Ergänzungen des Gastaufnahmevertrages sollen aus Beweisgründen in Textform erfolgen. Individuelle Vereinbarungen zwischen uns und dem Gast haben Vorrang vor diesen AGB.
Ihr Vertragspartner ist: Familie Andrea Schwärzler